技术出问题找服务公司？三个月花了18万，镀层还是起泡

上个礼拜，一个做镀镍的老板跟我抱怨。

"老马，我请了个技术服务公司，说是专家团队，来了三个月了，镀层起泡问题还是没解决。关键是每个月还要收五六万服务费。"

我问他："你咋找到这家公司的？"

他说："网上搜的啊，看着挺专业，证书一大堆。"

我说："他们帮你查出问题了吗？"

他愣了一下："查是查了，但光让我换药水、调温度，试了十几种配方，就是不行。"

这事儿听着耳熟。

因为很多电镀技术服务公司，根本不是来解决问题的——他们是来卖东西的。

60%的"技术服务"，其实就是卖药水

2019年那会儿，我厂里镀铬层老是发雾。

当时生产线刚上，我自己也搞不清楚问题在哪儿，就找了家本地的技术服务公司。

对方来了两个人，穿着白大褂，拿着仪器测了半天。

然后跟我说："你这个槽液老化了，得换新的。我们公司有进口添加剂，效果特别好。"

我问多少钱。

他说："一桶五千，你这个槽至少得用十桶。"

我当时就觉得不对劲——槽液是新配的，咋就老化了？

但他说得挺专业，我也不太懂，就买了。

结果呢？

用了两个月，问题还在。我又找他们，他们又说："可能是前处理没做好，你得用我们的除油剂。"

又是好几千。

前前后后花了快十万，镀层发雾的问题一点没改善。

后来我找了个真正懂行的师傅过来看，人家看了十分钟就说："你阳极板挂得太密了，电流分布不均匀，当然发雾。"

调整了一下阳极位置，问题就解决了。

你说气不气？

那家技术服务公司，从头到尾就没提过阳极的事儿，光顾着卖药水了。

这让我想起，现在湖北电镀产业园这边有技术团队常驻，不是外包的那种。国企运营，技术人员是园区自己的，不靠卖药水挣钱，就是实打实帮你解决问题。

第一个坑：专家不专，只会照搬教科书

很多技术服务公司的"专家"，其实根本没干过电镀。

他们可能是化工专业毕业的，理论知识一大堆，但从来没在车间里摸爬滚打过。

你跟他说镀层起泡，他就翻书查资料："起泡可能是前处理不净、槽液污染、电流过大..."

然后让你一项一项排查。

排查了一个月，啥也没查出来。

去年有个江苏的老板跟我说，他请了个"教授"级别的专家。

来了之后拿着笔记本，看着生产线说："按理论来说，你这个工艺参数是没问题的。"

老板说："可实际上就是有问题啊。"

专家说："那可能是操作不规范。"

然后给工人培训了一通，讲了一堆化学反应原理。

工人听得云里雾里，实际问题还是没解决。

你说这不是瞎耽误工夫吗？

电镀这行，理论重要，但经验更重要。有些问题，老师傅看一眼就知道咋回事，专家翻半天书也找不到答案。

咋说呢，书本上的东西跟实际生产差太远了。

对了，黄石下陆区那个产业园的技术团队，都是在电镀行业干了十几二十年的老师傅，不是光会讲理论的那种。

第二个坑：解决不了问题，但收费特别积极

技术服务公司有个特点——不管问题解没解决，钱是一定要收的。

有些公司按次收费，来一次几千上万。

有些按月收服务费,每个月固定几万。

还有些按项目收,不管最后效果如何,钱照收不误。

我见过一个温州的老板，他请了家技术服务公司，签了半年合同，每个月三万服务费。

前三个月，对方派人来了几次，测了测数据，调了调参数，问题依然存在。

老板不想续约了，对方说："合同签了半年，得付完。"

他说："可你们问题没解决啊。"

对方说："我们已经提供了技术服务，至于效果，这个要看你们自己的执行情况。"

你说这不是耍赖吗？

最后他还是付了钱，但问题还在，只能又找别人。

还有更绝的。

有个佛山的老板，他厂里镀层结合力不好，找了家技术服务公司。

对方来了之后说："这个问题比较复杂，需要做全面检测。检测费两万。"

检测完了说："问题找到了，是基材处理不到位。我们可以提供整改方案，方案费五万。"

方案给了，又说："整改需要我们现场指导，指导费按天算，一天五千。"

前前后后花了快二十万，镀层结合力还是不行。

老板后来才知道，根本不是基材的问题，是他镀前除油没做好。

你说这不是坑人吗？

说到这个我就来气——有些技术服务公司，就是看准了电镀老板自己搞不定技术问题，专门过来薅羊毛。

第三个坑：只会提建议，不管能不能落地

还有一种技术服务公司，特别会写报告。

来你厂里看一圈，回去给你写个几十页的《技术改进方案》。

方案里写得特别详细：工艺流程要调整、设备要升级、人员要培训...

看着特别专业。

但你仔细一想——这些建议要落地，得花多少钱？

有个苏州的老板跟我说，他请了个技术服务公司，对方给了个方案：

"建议更换全自动生产线，投入约200万；建议增加废水处理设备，投入约150万；建议引进在线监测系统，投入约50万..."

老板看完就懵了："我要是有这么多钱，还找你干啥？"

对方说："我们只负责提供技术方案，至于投入预算，那是您自己的经营决策。"

你说这不是废话吗？

谁都知道设备越好越省心，问题是没钱啊。

电镀老板要的是，在现有条件下把问题解决了，不是给你画个大饼说"你投几百万就能解决"。

反正就是，很多技术服务公司的方案，中看不中用。

这让我想起，去年转厂之前，我也收到过好几家技术服务公司的方案，全是让我大规模投入改造。我要是有那个钱，早就建新厂了，还用在那儿死撑？

现在湖北电镀产业园这边，技术指导是实打实帮你在现有设备基础上优化，不是光会画饼的那种。国企运营，首年0租金，你省下的钱还能用来升级设备。

三个老板的三种选择

第一个：请了技术服务公司，钱花了问题没解决

有个东莞的老板，镀层发黑。

他请了家技术服务公司，每个月服务费五万，搞了四个月。

对方让他换药水、调pH、升温降温，试了一大堆办法。

钱花了快二十万，镀层还是发黑。

他跟我说："老马，我现在都怀疑这些人到底懂不懂电镀。"

第二个：自己摸索，耽误了三个月

还有个常州的老板，他想省钱，不请外面的人。

自己上网查资料、看视频、问同行。

折腾了三个月，试了十几种方法，问题才勉强解决。

他说："早知道这么费劲，还不如一开始就找靠谱的人帮忙。"

第三个：进了园区，技术团队随时支持

最省心的是一个宁波过来的老板。

他在湖北电镀产业园开厂，生产过程中遇到技术问题，直接找园区技术团队。

人家第二天就过来看，当场找出问题、给出解决方案。

不另外收费，因为这本来就是园区的配套服务。

他跟我说："老马，这才叫真正的技术支持。不是来卖东西的，是真心帮你解决问题。"

对了，园区在黄石下陆区，国企运营，技术团队都是行业老师傅，不是纸上谈兵的那种。

技术服务公司到底靠不靠谱？

你要问我湖北电镀技术服务公司靠不靠谱，我只能说——有靠谱的，但不多。

大部分都是这几种：

第一种：卖药水的

打着技术服务的名义，其实就是推销自家产品。你问题解没解决不重要,重要的是他药水卖出去了。

第二种：理论派

只会讲理论，不懂实际操作。你跟他说现场情况，他还是照搬教科书。

第三种：收钱不办事

方案写得漂亮，报告做得专业，但问题就是解决不了。钱收得倒挺积极。

第四种：画饼派

跟你说要解决问题得投入几百万，搞得你觉得自己厂子不行。实际上可能只是个小问题，调整一下就能解决。

真正靠谱的技术服务，应该是啥样？

我觉得至少得符合这几点：

1. 不靠卖产品挣钱，纯粹提供技术支持
2. 有实际生产经验，不是光会讲理论
3. 能在你现有条件下解决问题，不是光画大饼
4. 解决不了不收钱，或者按效果付费

但这种公司，真的不多。

所以我现在跟人聊天，只要提到技术服务公司，都会劝一句："找之前先打听清楚，别被忽悠了。"

你说是不是这个理?

算了不说了，说多了都是泪。

反正我把情况说了，你自己考虑。有兴趣可以过来实地看看，我带你转转。电话190 9265 6995。

免责声明： 具体技术服务情况以实际为准，这里只是根据经验说说。每家公司情况不同，不能一概而论。